一度冒烟，消防接报到场时，烟雾已消散。消息称，其中一名港铁车长被困，消防员将被困车长救出;至于另一名车长则脚部受伤。两名伤者接受救护员现场治疗。所幸两人伤势不严重，可在救护员陪同下，步行离开中环站，由救护车送院。

现场消息称，事发时两列列车正在行驶，途至两条路轨的交会时，疑信号失灵，两列车均未及煞掣导致意外。肇事位置为中环至金钟的管道内，其中一列为往中环方向列车，另一列则由中环往金钟。据悉，其中一列列车的头一、二卡有损毁。

以下为事发现场画面

受事故影响，港铁表示荃湾线金钟站及中环站之间的服务暂停，又预计有关路段的服务今日不能恢复。据港铁提供图片所见，其中一列车车头被“铲起”倾侧，亦有列车车门脱落，玻璃窗碎裂并散落一地，座位亦被撞至飞脱。

港铁车务总监刘天成表示，意外和测试信号系统有关，将会暂停新信号系统的测试工作，日后将做好所有测试并确保安全，方会启用新系统;他又强调新信号系统只会在非行车时间、无载客的情况下进行测试，而安全是测试新系统的首要考虑。