当清晨的第一缕阳光照进小区

物业服务人员已经早早开始耕耘

他们用双手，守护着业主们美丽的家园

当夜幕徐徐降临、万家灯火点亮之时

物业服务人员坚守在自己的岗位上

用责任感，守护着小区的和谐与安宁

金地物业每天都在上演不同的暖心事迹，

一面面锦旗

一封封感谢信

真诚又温暖

接下来让我们

一起走近，一起聆听

锦旗背后的故事

       近日，融金学府26-1-301业主给服务中心的管家王星星打来了求助电话，业主电话中表示，由于家长外出办事，小朋友一个人在家，但目前家长无法与小朋友取得联系，电话呼叫不通，短信没有回复，出门在外的业主因为联系不上小孩心急如焚。

      在得知这一情况后，金地物业王管家意识到问题的紧急性，立即联系保安队长汪程兴迅速前往业主家进行查看并尽力在电话中安抚业主的焦虑和担忧的情绪。后经核实，因小朋友因为手表电话未开机，未与家长取得联系，物业人员在确认小朋友的安全后，第一时间给家长报了平安。家长悬着的心这才放了下来。事后，小朋友用心手绘了一封感谢信，交给了金地物业的叔叔阿姨们表示感谢。

      此次金地物业融金学府项目的及时响应，迅速行动展示了金地物业对业主安全的高度关注和责任心，其实在金地物业融金学府服务中心，像这样的事情时时刻刻都在发生。

       7栋有位业主平时因不在新房居住，平时家里水、电、气之类的问题甚至有时候装修的部分安装都不能亲自到场处理。管家徐成了解到这一情况后，主动承担起了帮业主打理新房的任务，经常上门帮助业主监督设备安装，并贴心为新房定期通风。“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，在徐管家身上得到了完美的诠释，业主对物业管家的关心和付出深感感激，制作了锦旗赠予徐管家。

      徐成管家表示：“作为一名物业管家，我始终将业主的利益放在首位，尽力为他们提供最好的服务。业主赠予锦旗是我工作中最大的动力，我将继续努力，不辜负业主们对我的信任。”她的坚定承诺，用心的服务，赢得了业主们的一致赞许。

      在日常工作中，金地物业融金学府服务中心的工作人员时时以业主的满意度为最高目标。定期开展各种服务活动，通过各种渠道了解业主的需求和意见，不断优化服务质量，他们曾多次在关键时刻为业主排忧解难，她们的认真负责和无私奉献，让业主感受到了真正的温暖和关爱。在日常生活中，主动关心老年业主的生活，为她们提供力所能及的帮助。这些事迹不仅展现了她们的责任感，更彰显了他们的善良和温暖。

      除了社区活动，她们积极帮助业主协调处理解决房屋维修问题，向业主宣传安全知识、禁止高空抛物、环保知识、装修注意事项温馨提示等，增强了业主的安全意识和环保意识，也避免业主在装修过程中产生麻烦，减少业主的损失。增强了业主的幸福感和归属感。

      火红的锦旗、特别的感谢信，是金地物业的荣誉，也是业主对我们的认可和支持，更是一种责任和动力，是对我们日后工作的鼓励和鞭策。金地物业会带着业主的鼓励，继续严格要求自己，以优质的服务回馈业主！