11月8日,有多位学员向本报反映,“美联英语”合肥波动空间门店突然关门人去楼空,大批学员遭遇退费难。
刚刚报名就遭遇机构“跑路”
在合肥某高校就读的小李,今年9月30日刚刚在此店缴纳了近1万5千元报名英语考试培训费。但受疫情影响,一直没有机会到店学习。11月8日,他在微信朋友圈看到,合肥美联英语的老师先后发了两条图说。
一条图说表示合肥校区正常营业,并配了一张疑似由深圳市美联国际教育有限公司发布的退费公告;另一条则表示“美联跑路了”“合肥区域负责人于10月底提了离职。”
与小李经历相似的还有赵女士。
5月底,她在此店续费了近3万6千元的新概念一对一辅导。但还没有来得及上新课,就等来了机构老师在家长群里的一条消息和一条朋友圈。“大家做好维权准备吧。”
赵女士说,截至11月9日,她们一直联系不上机构负责人。截至11月8日晚上9点45分,她们已统计出了145名在此报名的学员。“美联的学费不便宜,一般都是1万元起步,这些人里很多都是交了费,但还没怎么上过课。”
在采访中,小李和赵女士都表示,美联在他们心中一直都是一家比较“靠谱”的机构。“我不是本地人,但我觉得它规模很大,不会爆雷。”小李说,自己原本打算,如果培训效果好,再继续报名雅思、托福。
合肥办公地点人去楼空
美联英语合肥波动空间店位于合肥市蜀山区习友路与怀宁路交口西北角的一幢沿街门面四楼。11月9日上午10点,其一楼大堂处,还摆放着两块写有“美联英语欢迎您”“考研英语、大学生四六级、托福、雅思”的广告牌。
但当记者尝试上楼时却发现,电梯4楼按键没有反应。“昨天(11月8日)有很多家长来这里,物业把门暂时封住了”。在门口值守的保安说,美联英语已经没有人员办公,但还有部分东西没有搬走。
与此同时,多名学员已向辖区警方报警,并登记相关信息。
记者从美联英语一名员工处获悉,他们也有两个月没有拿到工资。
区域负责人“失联”
11月9日中午11点52分至下午1点20分,记者多次在电脑上尝试打开“美联英语”官方网站,但均提示“无法访问此页面”。直到当日5点,记者再次点击时发现,网站恢复了。
当日,记者多次拨打美联英语400客服电话及小李提供的合肥区域负责人电话求证,但一直无人接听。
据了解,今年5月19日,该店由附近的万象城搬到了此处,共租了800多平方,签了3年的合同。11月2日,该店才缴纳过9月份的水电费。据国家企业信用信息公示系统显示,合肥市美联外语培训学校有限公司于2021年1月15日成立。深圳美联国际教育有限公司持有其100%股权。
全国多地学员退费维权
据在深圳美联英语工作的一位老师介绍,早在上个月,他所在的门店就已经开始了维权。
据他出示的通知内容显示,“美联集团因经营不善全面停止营业,包括立刻说线上课程。”“美联英语因经营不善所有门店已停止营业(深圳/广州/佛山/江门/东莞合肥等营运中心)。集团提到不会出任何的书面说明给全国任何员工以及任何学员。我们员工也尝试用各种渠道联系集团负责人,截至发出通知时间仍无回应。”