近日，高新区华纺新华城小区业主反映，3月20日该小区2幢东梯疑似轿厢坠落，整栋楼都有震感，电梯基坑已被砸烂，群里业主议论纷纷。

业主：电梯曾发生多次故障

2幢一位居民称东梯已经故障3天了，之前每个月都会发生故障，5幢、6幢的电梯也是如此，业主跟物业反映了很多次，但一直没有什么用。

匿名业主：3月20日听到了一声震耳欲聋的巨响，自己还在床上，当时感到了一阵晃动，后来看群里业主们都在怀疑是电梯掉了下去，因为事关我们的人身安全，大家都比较担心。

(图片由业主提供)

探访：电梯停在4层 未见轿厢变形

3月21日上午，该小区2幢东梯仍处于停运中，附近已设起围挡，旁边张贴了《关于园区楼栋电梯停用的温馨提示》。

内容为：由于电梯28层电梯开关门损坏故障，现已正在紧急维修中，现对2号楼东电梯进行停梯。落款时间是3月18日。

在该栋楼28层，东梯门口已经被木板遮挡，通过缝隙望去内部一片漆黑。

上午10点半，有物业工作人员来2幢查看电梯，同行的还有维保单位的工作人员。

上午11点，高新区市场监管部门工作人员也来到了现场进行实地察看。

维保单位的工作人员打开4层的电梯门，透过电梯门缝可以看到电梯停在4层，轿厢内部没有变形。

物业：掉落的是钢丝绳和配重轮

针对该电梯问题，小区天一物业朱经理表示，电梯轿厢没有坠落，3月20日维修人员在更换钢丝绳的时候，没有控制住旧的钢丝绳，致使其和一个配重轮掉至电梯井底。

(图片由物业提供)

朱经理：接到业主反映，我第一时间抵达现场的时候，维修人员还在轿厢顶部检查设备。

朱经理介绍，3月18日2幢东梯出现故障后，物业立即把门封住做了安全措施，换门需要从外地调货运输时间较长，今早电梯门已经运到小区了，在维修完毕后还将通过特检院的检查才能重新运行。

维保单位：钢丝绳断骨致电梯门变形

据维保单位工作人员表示，3月18日电梯运行的时候，钢丝绳断骨把电梯门拽变形了，现在正在更换电梯门及钢丝绳等，3月20日电梯钢丝绳及配重轮不慎坠落，并不是电梯轿厢坠落。

维保单位工作人员：我们一般15天检修一次，接到电梯故障的通报，维保人员20分钟内就可以到达现场，若想查看维保记录，需要去市局调取。

高新区市场监督管理局：并非轿厢坠落

3月21日下午，高新区市场监督管理局工作人员介绍，3月20日接到居民反映电梯疑似轿厢坠落的问题，3月21日早上便抵达小区察看，经现场研究发现，电梯轿厢并未坠落。

管理局工作人员：我们已经要求2幢东梯在维修好后，还需特检院检查通过后，才能重新运行。