芜湖轨道交通开通运营已经有一段时间，很多市民都感受到了单轨给出行带来便利。随着单轨的运行，一些市民使用“一卡通”乘车时，也遇到一些问题。昨天，记者就此采访了芜湖城市卡公司相关负责人。

“一卡通”可直接刷卡乘车

很多持有“一卡通”的市民比较关心：“一卡通”能乘坐芜湖轨道交通吗？需不需要换卡或新开通乘坐轨道的功能？

据了解，市民可以直接刷卡乘车，无须换卡或开通功能。芜湖轨道交通在投入正式运营时同步应用芜湖“城市一卡通”（包括第三代社会保障卡、芜湖一卡通<社保卡辅卡>、芜湖城市卡<现已统一变更为社会保障卡辅卡>)的刷卡乘车功能。

那么一卡通如何乘坐芜湖轨道交通呢？进站时，在轨道闸机刷卡区域刷卡，即可开闸进站；出站时同样需要在闸机刷卡区域刷卡，即可开闸出站，系统将自动计算路程进行扣费。

此外，第三代社会保障卡充值交通电子钱包账户即可刷卡乘坐芜湖本地公共交通。需要特别提醒，卡中的交通电子钱包是专用账户，需要单独充值，与社保账户、金融账户不通用。

2年未办理人工充值的卡片无法进站乘车

近期出现部分“一卡通”无法进站是什么情况？芜湖城市卡公司相关负责人表示，根据交通部规范，为保障交通钱包资金安全卡内设置有效期，2年未办理人工充值的卡片，资金将自动保护，需要办理有效期延长。（该设置在芜湖市区公交、县域公交或区间班线已优化，无须处理即可乘车。）

由于芜湖轨道交通刚上线，各个项目正在调整优化，如市民着急使用可至任意“一卡通”人工网点办理有效期延长或者通过人工窗口充值任意金额即可恢复卡片在轨道交通的正常使用；如果不着急用卡，可以先使用其他途径进站，近期轨道运营单位将进行优化，优化后无须办理业务，也可以正常进站。（该情况只影响2年未充值用户，建议您先刷卡使用，如遇相关情况再对照处理。）

爱心卡年审后方可乘车

对于持有爱心卡的用户来说，持有“一卡通”爱心卡乘车可以享受优惠，如持敬老卡、离休干部卡、伤残军人卡、残疾优惠A卡、无偿献血荣誉卡免费；持学生卡、低保或特困人群卡、残疾优惠B卡享受5折优惠。那么爱心卡需不需要年审呢？

据了解，“一卡通”采用大数据年审，其中敬老卡、残疾优惠A卡、残疾优惠B卡、伤残军人卡、离休干部卡无须至现场年审，系统自动延长有效期；学生卡可用至该学生18周岁的8月31日；超龄学生如仍在高中阶段就学可凭相关证明至客服中心（砻坊路77号）延长有效期；低保卡根据低保证有效期设置，用户可在低保证审核后至客服中心办理有效期延长。

如果“一卡通”爱心卡未年审，则无法乘坐轨道交通。用户须前往“一卡通”客户服务中心办理年审业务或更改为普通成人卡后方可正常使用。（未年审爱心卡在公交场景刷卡提示“请年审”后按普通成人卡标准扣费，后续轨道运营单位将视情况调整。）

手机、服务网点均可充值

在采访中，很多市民都想了解，目前“一卡通”充值的方式主要有哪些。记者采访了解到，目前，全市有50多家“一卡通”服务网点，包括“一卡通”客户服务中心、徽商、扬子、津盛银行合作网点、电信代办点以及罗森便利店合作服务网点，具体网点地址可关注“芜湖城市卡”微信服务号，在“咨询服务”菜单栏的“服务网点”中查询。

此外，广大市民可在“皖事通”App的“芜湖一卡通交通出行”模块中办理交通钱包充值、NFC补登、卡片申领、充值记录查询等多种业务，办理时界面均有动画引导，方便市民对照操作。

市民如果需要咨询卡片办理、充值、年审、使用范围等事项，可拨打0553-2111222；如咨询芜湖单轨乘车政策、票制票价、线路及站点设置、车辆信息等事项，可拨打0553-8301111。