近日,一网友投诉爱悦堡早教中心大摩广场店关门拒不退款!具体投诉内容如下:
1.学龄前儿童在爱悦堡大摩店上托班,三月初缴费六千余元,在得知大摩广场即将关门的时候我曾经联系托班老师,她表示爱悦堡不会搬走。前几天接到电话称还剩50+节课,要求我们转课,大摩店要关闭,我表示拒绝,诉求是退费。
2.要求退费的理由有三,其一是要求我们转去加侨上课,离我们家远不方便,我们家长对于加侨店资质并不了解;其二我的孩子在爱悦堡的几个月时间里,因为支气管炎生病五次左右,基本没上什么课,他的同学也有相当一部分出现这种情况,对于爱悦堡的卫生条件我持怀疑态度;其三爱悦堡的课程设置看似合理,其实通过监控家长可以看到,根本没有按照课程表设置进行授课。
3.通过12345我了解到,爱悦堡明确表示无退费能力,需要等到月底课程完成后再处理。这种搪塞理由似乎并站不住脚,到时候他又会以课程已经结束,是我们没有去上课为由拒绝退款——司马昭之心。希望相关部门给予关注和处理。
盼复!