六安一网友投诉：2021年6月22日晚我在绿篮子龙湖山庄店看到台面上这款粽子(有照片)在打折销售，买一送一，价格为15.5元，于是拿了两袋产品。结账后出超市核对所买产品，却发现小票居然两袋产品都是按照原价收取，并没有按超市所宣传的“买一袋送一袋”，实际上多收了我15.5元!当天晚上我联系了店里面自称负责人的女士沟通，要求按照消保法赔偿，当时这位女士说让我第二天去超市处理。然而第二天我又接到了绿篮子龙湖山庄店负责人电话(尾号3391)，说这个是他们员工犯的工作失误，如果要赔偿我，赔偿的钱都是要从柜组员工和收银员工工资里面扣，员工很辛苦，他们上班都不容易，让我不要索赔，网开一面(通话都有录音)，说向上反馈后给我回复，但是事情至此过去10天了，绿篮子却没有任何人再联系过我，也没有再有任何沟通处理的说法，打个电话给我，拿员工的不容易的说辞就算给我一个合理的解释了!(多收的钱分文未退)

　　当时我如果没有看小票，直接丢掉，那岂不是更不会在超市后期发现问题后主动联系我退给我?因为我主动联系你们，你们都是敷衍塞责的态度!

　　作为本土最大的知名连锁超市，在销售过程没有做到诚信经营，明码标价收取，而是多收取顾客的钱，这已经违法了《消费者权利保护费》，侵害消费者合法权益，涉嫌销售欺诈、违法经营。面对这样经营中违规问题，作为超市的管理人员在和顾客的沟通中，应该是积极回应，解决问题，避免同样的问题在以后工作中再次出现，相反的是超市管理人员却拿员工作为挡箭牌，要求我要理解员工的辛苦，员工的不易，让我网开一面!

　　请市场管理的主体----- 市场监督管理局予以调查处理!为感!