本报讯最近，“北京欢乐谷儿童倒挂”事件引发广泛关注，芜湖市民关于游乐场的一些疑问也来了。近日，有市民拨打本报新闻热线3838110，咨询芜湖方特游乐场内的大型游乐设施在运行过程中，遇特殊情况比如游客身体不适等，可以急停吗？遇特殊情况，游客在项目运行过程中又怎么和工作人员联系呢？带着这些问题，记者14日咨询到芜湖方特乐园的客服人员。

客服人员告诉记者：“虽然说像我们的过山车等大型游乐设施运行过程中是可以急停的，但是这种设施都有自己的轨道，中途急停可能让游客们处于一个更加‘尴尬’的位置和境地，一般来说并不合适。而且，这些比较‘惊险’的项目，一般时间会非常短，比如过山车只有90秒左右，很快就过去了。”客服人员还表示：“我们的每个游乐项目都有一个醒目的提示牌，提示哪些人群不宜游玩，禁止游玩，像过山车、大摆锤等这种比较刺激的项目，建议胆小和身体不太好的人最好不要乘坐，方特的游乐项目有几十种，可以换着玩其他的。尽管游人在游玩过程中并没有途径直接可以和工作人员联系，但是每个项目都有一个操作室，工作人员会在操作室中通过监控看到游客完整清楚的视频，一旦发生紧急情况，都有一套完善的应急预案。总之，建议大家游玩每个项目之前，仔细看好说明，并遵守规定，我们的工作人员也会提前叮嘱询问。”