从快周转的增长模式到精细深耕的长期主义，一个企业是否具备“长期生长力”，关乎着企业的未来。2020年，对于任何人而言，是机遇，也是挑战。

长三角，作为历年来房企的焦点赛道，品牌房企多，竞争难度高，尤其是2020年，想要保持进步则更加艰难，稳定增长者更是少之又少。而在这一背景下，金茂南京区域（苏皖）突出重围，以连续增长的态势，再度创下骄人业绩，从半年回款完成指标到7个月回款突破200亿，再到11个月回款高速突破300亿，短短4个月时间，一系列数字的背后，何以造就爆发式增长？走进金茂南京区域（苏皖），一同揭开业绩 “持久生长”的秘密！

秘籍1——运营

从拓疆到深耕，精细化运营爆发能量

从入主南京到6城35盘形成，2019年金茂南京区域（苏皖）发展格局基本完成。2020年，面向新的时代发展以及可持续增长的要求，金茂南京区域（苏皖）加快城市深耕战略落地，以“第2座金茂府计划”为标志，一系列深耕举措在内部逐渐形成。

以平台为统筹，南京、合肥、无锡、徐州、常州、南通六座城市协同作战，不断推动运营质效快速提升；捕捉未来发展趋势，以核心土地为中心，以潜力板块为锚点，通过多板块联动，深促城市发展势能提升；社区层面，以客户需求为中心，以产品与服务为连接，加速迭代，以更高匹配度、更舒适的产品与服务，引领客户生活品质全面提升……这一系列深耕运作的模式已逐渐成熟，并以持续不断的能量，实现业绩与口碑的高效增长。

南京20盘同城并举，城市运营业态全面落地，河西金茂府、云澜尚府、汤山温泉康养小镇、青龙山国际生态新城等成为区域标杆IP；无锡一城六子全面开花，从蠡湖金茂府为代表的科技住宅到太湖金茂逸墅代表的湖畔墅居，再到江阴霞客岛生态城声名显著的文旅IP，城市赋能边界不断拓宽；常州双府并举，2020年，金茂南京区域（苏皖）再度落子丹阳，以政企合作的开发模式，赋能丹阳眼镜小镇……

① 扬子江金茂悦传奇红盘，领寓A5贵脉相承

截至9月30日，扬子江金茂悦再创传奇，3个月内推售2次，且作为板块内第一个首付8成的项目，开盘即售罄。领寓A5销售成绩更是冠绝江北，全市第三，成为区域高价、高流速的标杆之作。

② 两开两罄，江阴霞客岛热销再度“霸屏”

国庆黄金周最后一天，现象级热销又一次在中国金茂项目上演。作为中国金茂深耕无锡五年来打造的第一个城市运营项目，无锡霞客岛生态城年内第二次开盘，短短一小时367套房源全部售罄，长三角价值红盘实力再次得到印证！

③ 开盘即售罄，云澜尚府红动主城

10月28日，在万众期待中，云澜尚府盛势开盘，256套房源引来1016组客户报名参与，盛况空前！在首付8成的情况下，短短几小时内，云澜尚府256套房源全部告罄，精装包选配率超90%，成就南京市场传奇，再次印证主城红盘的超级热度。

也正得益于区域与城市的战略联动，尽管面对“黑天鹅”事件的影响，金茂南京区域（苏皖）依然实现战绩的稳定增长，从超级红盘节10盘百亿到国庆8天劲销15亿，再到金茂南京同城三季度签约、回款成功突破百亿，金茂合肥提前达成年度回款目标……一系列数字的背后，从平台到城市，深耕战略以源源不断的活力，创造一个又一个佳绩。

秘籍2——客户

精研客户之需，产品体系创新迭代

在产品同质化日趋严重的今天，过去“几个标准化户型走天下”的做法一去不复返，对于客户需求的挖掘与认同，成为金茂南京区域（苏皖）产品升级的核心与关键。客户是一切的出发点与归宿，因时因地制宜的满足客户，让更多客户的需求参与到产品设计当中，将真实的市场、客户需求在前期得到保障。基于当下客户生活状态与生活趋势的洞察，金茂南京区域（苏皖）以一系列客户为导向的产品升级，让客户的归属感大大提升。

① 尊重城市之需，创新产品升级

面对南京南部新城六年未供一地的现况，发掘南京主城精英“不愿离开主城而又对未来生活憧憬”的需求，金茂南京区域（苏皖）立足秦淮主城文脉与南部新城未来新中心两大珍贵资源，以现代简洁立面与智慧绿色科技全面升级的府系作品，构筑满足主城精英主位认同感与生活感的产品，让每一个主城精英向往的未来生活触手可及。也正因为对于客户的深刻洞察，云澜尚府2020年“即开即罄”，以超级红盘之姿傲立主城。

② 精研时代机遇，回归客户之需

立足南京河西“华东第二大金融中心”的发展需求，挖掘南京人对于梅雨季与炎夏酷暑的痛点，河西金茂府秉承府系的匠心工艺，以南京首座英国BREEAM、美国LEED、中国绿建三星三重绿色建筑认证的住宅，构筑南京时代主场的国际智慧作品，以衡温衡湿衡氧衡净衡洁，创造生活之需；从智慧科技住宅的引领者到现象级热销话题的创造者，以客户为视角的洞察，也使得河西金茂府成为瞩目红盘，其逢开必罄的佳绩，持续印证顶流影响力。

③ 洞悉未来远见，创造生活满足

提炼无锡江阴土地文化内涵，淬炼城市未来生活之需，无锡霞客岛生态城以东方深厚的人文内核与得天独厚的生态资源为依存，以城市特色文旅IP资源为依托，以文旅业态植入与产业导入，持续带动城市生活方式升级。而也正是基于客户的洞察，硬核的业绩以及创新的文旅业态、高品质的宜居生活，让霞客岛生态城成为了刷爆无锡人朋友圈的“霸屏网红”，自6月20日首次开盘至国庆黄金周再次加推，两开两罄的热销成绩，实力印证金茂红盘。

秘籍3——服务

升级服务范式，打造极致客户体验

房子的核心是在生活场景的创造，而服务，则是连接客户与场景的纽带。聚焦客户核心需求，以终为始，金茂南京区域（苏皖）复盘“从客户到成为业主”的全部流程，再度促动服务体系全面升级，以服务与产品的融合，强化服务的标准化与体系化构建，深度把控每个客户的触点。从汤山温泉康养小镇的社群服务活动到金享U+客户服务体系，始终坚持以客户为中心，尽一切努力，让客户置身于舒适放心的环境中，享受生活。

① 创新智慧案场服务，连接每一份美好

随着移动互联网的普及，金茂南京区域（苏皖）聚焦客户接触场景，打造服务体验升级，24小时智慧案场以及“金茂粉”小程序，帮助客户随时解决难题。仅在疫情期间，通过智慧案场预约，金茂南京区域（苏皖）为业主提供防疫物资礼包、新鲜蔬菜上门、理发等多种服务；仅南京两个项目就覆盖了600户业主，累计派送出近万斤新鲜果蔬。随时随地的可接触场景，不仅实现了与客户的快速沟通，也提高了互动效率，及时满足了客户的需求。

② 全新升维，金享U+客户服务体系

除了日常服务之外，金茂南京区域（区域）也通过总结与提炼，将一系列实践化、标准化、体系化的服务动作，从源头开始，规范服务中的每一个细节，提炼出一套包含5大阶段，10个关键点，50项标准化细节的全周期服务体系。升级后的金享U+客户服务体系，以“服务宪法”式的严格标准，强化服务管控，严管服务质量，以客户与业主为中心，以参与、共建、共享的姿态，持续推动服务质量提升，满足每位客户的需求。

秘籍4——创新

突破不息，创新营销动力

而面对日益复杂的营销环境，金茂南京区域（苏皖）也加强创新实践。营销的时机选择，往往比营销动作本身重要。移动互联网的普及让场景的即时化更加普遍，在此背景下，金茂南京区域（苏皖）紧跟时代发展潮流，对焦客户场景触点。

① 第2座金茂府计划

第2座金茂府计划，作为金茂南京区域（苏皖）多年运营之大成，不仅是深耕城市的一次决心战略，也是对于城市发展的无限信心。在中国金茂“百府中国”的引领下，立足四座府系布局城市，再次加码深耕，以城市核心土地文脉，再度打造四座全新府系作品，在南京、徐州、无锡、常州4座城市拥抱长三角城市群发展的大时代下，以核心地脉迭代，驱动长三角一体化新进程。

② 超级红盘节

2020年在各大品牌上焦灼的竞争态势之下，金茂南京区域（苏皖）砥砺沉淀，在线高速增长。6城35盘全线发力，20天劲销60亿，短短时间内，创造让六座城市之瞩目的热销神话，也让城市再次见证金茂“金字招牌”的力量。

③ 金喜生活购房节

6月20日—21日，金茂南京金喜生活购房节直播大秀引爆城市热潮，携手京东商城，联动6城15盘！9大带货官们惊艳亮相，观看人数持续上升，线上话题互动量极速高涨，截止21日晚8点，总计观看人次达192万，单日最高流量达109.6万人次，再一次创造品效合一的“现象级”营销盛况。

④ 金彩中国第四季

     金彩中国第四季吸引了金茂南京区域（苏皖）业主的热烈关注及踊跃参与，一周的投票竞选活动，近500个家庭报名参加，投票高达29万余次，一度引发了现象级的参与热度！金茂南京区域（苏皖）勾勒出城市家庭对亲情的向往，记录下金彩中国每个美好瞬间，珍藏了这段温暖的记忆。

⑤ 双11爱GO节

11月2日-11日，金茂南京区域（苏皖）双11爱GO节6城12盘全线飘红。自最初跨界京东搭建“金茂苏皖房产旗舰店”至2020年携手京东再造“双11爱GO节”购房盛典，先后接待访客数超46万人次，浏览量突破58万人次，同时在“金茂粉”上开展分享迎好礼及直播抽奖互动，活动期间小程序获客量突破5万人次，再造“霸屏”级流量。

一系列探索与创新，以全方位颠覆传统营销的运营方式，架构起产品服务与客户沟通的桥梁，金茂南京区域（苏皖）回归产品和服务的价值原点，通过线上化平台与创新活动，实现人、房、客更智能的打通和匹配。也正由于对营销趋势的准确把控，金茂南京区域（苏皖）屡创佳绩，16个项目智慧案场小程序，总浏览量达到700万次，共计为300万位客户成功提供线上咨询服务；京东旗舰店自开店以来，共收获60万浏览量，服务了46万客户，下单达350余组；每次直播逢开必火，以持续刷屏的热度，收获客户超高满意度。

从深耕战略到客户导向的产品迭代，再到服务持续升级、营销拓界，无论行业如何变幻，“创新与可持续”是一个企业应该坚守的方针，唯有如此，方能在红海奔流中突出重围，问鼎潮头！未来，金茂南京区域（苏皖）将持续城市深耕，产品精研，服务升级！以城市运营商的核心竞争力，以绿色健康智慧科技的高端品质，筑就更美生活！