近日,滁州一网友在地方领导留言平台投诉滁州交通驾校的霸王行径,私自取消VIP班却不退学员学费。
申诉内容:本人于2018年到滁州交通驾校报名学习C2驾驶证,驾校宣传声称该校的一大亮点就是VIP班小班教学拿证快,学费仅比普通班高1000元,由于我工作比繁忙,就报考了VIP班,可是等我2019年考完理论后去学科目二时,被告知驾校已单方面取消了VIP班,于是我要求退还多交学费,却被告知要出具报名时的原始票据,时隔一年,我的缴费票据找不到了,驾校以此为由拒绝退费。
因本人与驾校多次沟通无果,拨打相关监管电话,驾校回复:该学员于2018年在我校报名,于今年6月拿证,当时报我校VIP培训班,因多种原因我校VIP班已于2019年取消,该学员在培训期间并未要求退费,现已拿证并根据学校财务规定退费需要发票原件,根据此种情况我校不予办理。
而网友对该驾校的回应并不认同
1.交通驾校在事先未告知学员并经学员同意的情况下单方面取消C2VIP班的行为是否构成违约违法和虚假宣传,该如何进行处罚?
2.驾校在单方面取消VIP班的情况下,是否应该及时主动将多交学费退还学员,并向学员诚恳致歉?
3.在学校单方面撕毁VIP合约的情况下,学校内部财务规定是否构成再次侵害学员合法权益的借口?
4.交通驾校校长声称我在培训期间没有要求退费,事实情况是我当年即要求退费,并拨打过市长热线。
针对交通驾校上述霸王行径,本人提出如下诉求:
1.交通驾校认真进行清理,在本月底前无条件退还所有未享受到vIP服务学员的学费;
2.希望交通驾校的霸王行径和违法违约行为能够对其进行相应的处罚,对权益受侵害学员进行合理赔偿。