将考生添加到家庭成员时，发现考生存在多个“安康码”时，该如何解决？

在管理家庭成员菜单添加家庭成员时，出现这种情况是因为考生存在多个代申领记录，家长可以选择其中一个码为主码，根据主码提供的手机号码填写短信验证码，之后考生会以选择的主码作为唯一安康码。

如果安康码对应的手机号码为陌生号码，无法接收短信验证码，家长可以通过申诉进行基础信息修改，之后再重新选择主码即可。

已经帮家人代申领过“安康码”，家人能单独出入地铁站或其他公共场所吗？

可以单独出入地铁站或其他公共场所。通行时，家人凭身份证号码或手机号码进行核验。

如果考生“安康码”非绿码，需及时咨询疫情防控部门进行转码操作，用户可以通过“我要申诉”进行相关问题的反馈，具体的申诉方式如下：