5月23日凌晨开始，大量三星手机用户发文称自己的三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。

有专业数码博主表示，今天三星出现的部分机型系统崩溃，应该系农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug所致。今年是农历闰四月初一，如果不及时更新日历App，可能会导致系统错误计算时间，引起系统bug，死机问题。

根据IT之家网友分析，推断三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃，解决方法：

1、关闭自动更新(关闭“通过 WLAN 自动下载”)。

2、备份手机资料。

3、重启时进桌面将时间改为5月1日。

也有网友提供以下亲测的解决方案，仅供参考：

提醒三星手机用户，如果尚未崩溃，请立刻备份重要资料，截止上午9:55分，三星官方尚未就此次事件作出回应，三星系统话题已上微博热搜。