近期以来，黄山翼天壹号院的多位业主投诉该项目涉嫌存在虚假宣传等违规现象。

而在上述投诉风波中受到外界关注的开发商，正是“中国文旅产业运营TOP10优秀企业”——上海翼天文化旅游发展集团有限公司。梳理可发现，这家近年来在文旅行业“狂奔”的企业，却在多地频现违规事件。而在其此前签约的文旅地产项目中，也是只见地产开发，不见文旅项目。

对此，翼天文旅方面，其回复称：“我公司认为在对外宣传中遵守广告法律法规，符合行业规范。”但对于业主反映的虚假宣传等问题，其表示黄山当地部门已介入调查，不便作出结论。

此前就有网友在人民网上留言，称：“当时对面的入户宣传为五星级入户，现在的入户过道只有1.13米。单次只能够满足一台轮椅通行，存在很大的安全隐患。”

然而，在业主的翼天壹号院培训资料中，“五星入户大堂”被列为卖点之一，资料更宣称，“6大区域、9大关键点，接近4米的挑空，按照星级酒店标准打造入户大堂”，“身份感、尊贵感彰显无余”。

值得注意的是，除了被业主诟病的五星入户大堂变成1米多的窄通道外，售房时宣传的爱琴海购物中心项目等至今仍是“镜中月”，早在2019年7月份，就有网友在人民网地方领导留言板上投诉称：“翼天壹号院存在虚假宣传现象。在翼天壹号院宣传和售楼部沙盘明确标出DH4-7地块为建设爱琴海购物广场其实此地块还未招标。

据悉，翼天壹号院项目此前已有其他违规记录。2018年9月，黄山市政府官网显示，“近期省安委会和省住建厅督察组对我市建筑施工开展安全生产督查工作”，现场督查了翼天壹号院一期工程等，发现施工现场存在安全隐患较多等问题。

无独有偶，2018年10月，安徽网报道称，翼天天悦广场项目“竟有一台出厂12年多的塔吊，在更改出产日期到2012年后混入了工地，险些酿成大祸”。

此外，翼天壹号院还曾在2018年5月份被投诉，“在开盘前通知认筹客户需要在购房时一次性支付所谓改造费人民币3万元”，且在宣传直至认筹结束未曾向客户提出过所谓改造费。对此，黄山市房产事务管理局在回复中称，“我局对翼天公司负责人进行约谈”，“已督促翼天公司对此问题进行整改，并立即对已收取的费用进行退还”。

而颇具讽刺意味的是，多次陷入业主投诉、施工隐患旋涡的翼天壹号院，却在2020年初获得“2019中国（安徽）十佳消费者喜爱楼盘”称号。