合肥市医保局昨晚公布的数据显示：截至2月7日17时，市民通过合肥医保微信公众号成功预约116145人次、口罩580725只，与配送数差异原因为市民预约后取消的；完成购买533550只，余存64950只，与成功预约数差异原因为已预约未领取， 合肥市医保局同时称：余存口罩将滚动累加至次日配送。

预约口罩够合肥市民用吗?

合肥市医保局回应：此前，为了解决群众买口罩难的问题，省疫情防控指挥部决定全省每天投放100万只左右，销售价格1元/只，由天星医药公司负责按照省经信厅下拨口罩数量每天配送至各市定点零售药店，分配到合肥市每天约15-20万只，在全市700家定点零售药店投放。 

由于2月3日天星医药公司在投放时发生了较大规模人员集聚，容易造成造成交叉感染。为此，2月3日晚，市疫情防控指挥部要求市医保局依托合肥医保微信公众号临时应急开发口罩预约平台。 

2月3日晚，合肥市医保局紧急调集相关工作人员及系统承建公司骨干力量，完成了全市口罩预约购买平台的开发，并于2月4日21时上线运行。由于系统承载能力不足，上线后因登录并发人数过多(峰值达37万人)导致系统功能无法正常服务，几个小时后逐步缓解。 

针对并发量庞大问题，合肥市防控指挥部临时调配12台服务器资源(总计23台，CPU464核、内存1.1T)，经过10个多小时紧张调整配置，2月5日下午恢复正常，目前系统运行平稳。

预约购买口罩能保证公平、公正吗?

零售药店的遴选也是由天星医药公司负责，主要是根据人口数量分布、疫情情况、门店营业等因素综合考虑。微信预约平台统一时间开放，同时对统一配送的口罩要求定点药房必须由网络预约信息人员凭身份证购买。

自2月7日起，合肥医保局每天定时通过市医保局网站和微信公众号，向市民公告口罩预约相关信息，包括：全市口罩配送数量、成功预约数量、完成购买数量，以及口罩结存数量等，确保网络预约购买口罩的公正、公平、公开。

特殊群体如何预约购买口罩?

对于不会使用网络工具的老人、残疾人等特殊群体，合肥市疫情防控应急指挥部已要求所在社区(村)居民委员会密切配合、做好服务。