因医保经办业务办理量大，经办窗口人流密集，按照疫情防控工作的要求，为最大程度降低因人员聚集带来的交叉感染风险。2月1日，合肥市医疗保障局表示，自2月3日起暂停实体大厅窗口服务，在此期间将通过网上办理、延时办理、电话办理等方式，减少市民前往医保服务大厅现场办理的次数，满足居民医保需求。

从合肥市医保局了解到，对异地安置人员、异地暂住人员、在职驻外人员备案以及异地再次转诊备案，生育备案、生育备案定点医院变更，春节返乡的居民缴纳2020年居民医保费，特殊病鉴定申请等，可通过安徽政务服务网或“合肥医保”微信公众号等办理。

同时，2019年及2020年发生的异地就医费用、异地生育医疗费、男职工生育保险待遇、流产津贴等可延期到2020年12月31日前办理。对符合政策的医保待遇因疫情防控等原因造成影响的，可以在疫情结束后予以办理报销手续。

如果办理特殊病业务，合肥市医保局表示，自2020年2月1日起，取消发放《特殊病门诊医疗卡》，参保人员可凭本人社会保障卡及“合肥医保”微信公众号查询的鉴定结果，到选定的定点医疗机构进行特殊病登记和取药。增加慢性病门诊一次处方取药量，对患有高血压、糖尿病等慢性病的参保人员，病情稳定并需要长期服用固定药物，且符合长期处方制度规定的，参保人员医保门诊慢性病一次处方药量，可在遵循医嘱的条件下延长至3个月。在“合肥医保”微信公众号受理特殊病鉴定申请开通前，接受邮寄申请。

若您遇到任何医保问题，可先拨打以下电话（外地请在号码前加拨合肥市区号“0551”）进行咨询办理：

（一）市本级

异地就医：63536433／63536180（职工）、62885009／62883378（居民）；

本地就医：63536201／63536309（职工）、62885009／62881657／62881672（居民）；

特殊病业务：62613036（职工）、62886375（居民）；

生育保险业务：63536357／63536146；

协议医药机构申请：63536538；

居民参保信息变更：63536208。

（二）肥东县

异地就医：67755662（职工）、67758955／67739702（居民）；

本地就医：67755662（职工）、67758628／67758302（居民）；

特殊病业务：67758702（职工）、67758532（居民）；

生育保险业务：67755662；

协议医药机构申请：67758702；

居民参保信息变更：67758628。

（三）肥西县

异地就医：68850669／68852293／68899725（职工）、68843507／68850991／68166599（居民）;

本地就医：68850669／68852293／68899725（职工）、68850991／68166590（居民）；

特殊病业务：68899725／68850669（职工）、68843507／68850991／68166588（居民）；

生育保险业务：68850779／68899725；

协议医药机构申请：68850696／68850269；

居民参保信息变更：68843507／68850991。

（四）长丰县

异地就医：66855125／66673120（职工）、66684311（居民）；

本地就医：66855125／66673120（职工）、66684311／66660670（居民）；

特殊病业务：66673120／66222265（职工）、66674278（居民）；

生育保险业务：66689892／66222265；

协议医药机构申请：66855125；

居民参保信息变更：66661686。

（五）庐江县

异地就医：87336658（职工）、82567075（居民）；

本地就医：87336658／87395090（职工）、82567076／87331100（居民）；

特殊病业务：82567075；

生育保险业务：87395090；

协议医药机构申请：87338297；

居民参保信息变更：82567075／87331055。

（六）巢湖市

异地就医：82394254（职工）、82629791（居民）；

本地就医：82629792／82152792（职工）、82636060／85226679（居民）；

特殊病业务：82319846／82152160；

生育保险业务：82317173／82319881；

协议医药机构申请：82319516；

居民参保信息变更：82629791／82152159。