“软暴力”索要中介费！上海NO. 1｜壹

真没想到，都快2020年了！一些上海的房产中介还这样猖獗：

今年4月24日19时许，位于静安区临汾路上的一家烧烤店来了一群“不速之客”。这15人有男有女，到了店里后便四散开来占座，还有人堵在门口。见状，不少客人被吓跑。20时许，民警接报案后到场将这15人带走。

调查发现，这15人都是某地产中介公司北京西路门店业务员，因怀疑这家烧烤店店主在承租店面时“跳单”，业务员陈某某上门索要中介费。遭到拒绝后，她便召集了十多位同事，采用占座、堵门、给差评、恶意举报等方式索要中介费。

这已不是该门店业务员第一次采用这种方式索要中介费。静安检察院在起诉书中指控，2018年8月28日至31日，2018年10月30日至11月20日，2019年4月19日，该店业务员曾先后使用“软暴力”手段向3家不同商店索要中介费共计9万余元。

这个手段是不是很熟悉？叫人、堵门、威胁……曾经也有一批人也是这样对别人，我们管这些人叫黑社会！

好在现在是法制社会，任何违法的行为都会得到相应的法律惩罚！

前天（12月23日）下午，上海市静安区人民法院公开开庭审理了这起案件，法院认定，15名被告人构成恶势力团伙，以犯寻衅滋事罪分别判处1年1个月到8个月不等的有期徒刑。

NO. 2｜贰

说起中介，大家都说中介的套路深！

去年还是“小甜甜”，今年就变“牛夫人”！

近年来，上海楼市整体的行情不佳。形势比人强，商品房市场冷冻，对于中介这种以量为生（依靠撮合成交收取中介费）的行业，无疑是致命的，中介变成了秋后的蚂蚱。

不过即使是秋后的蚂蚱，该蹦跶还是得蹦跶，没办法，谁都要吃饭的。所以许多中介开始想尽一切办法拉客。

价格最低！“我们的价格全上海最低，你绝对找不到比我们更低的价格！”

免费接送免费午餐等！“你住在哪里？我开车过去接你看房。”“时间不晚，你来我们这里看房可以提供免费午餐的”

嘘寒问暖！“早上好！”“中午好！”“晚上好！”“周末好！”……

不管你是男的还是女的，只要你有买房或租房的意愿，你就是这些房产中介的“小甜甜”。

不过与真正的男女朋友不同的是，你对象把你当作“小甜甜”是因为喜欢你，而这些中介把你当作“小甜甜”是因为中介费或者佣金提成。

你们唯一的关系纽带就是钱。有钱有意愿，“小甜甜”继续当！

不过一旦你没钱或没意愿或者服务完毕，好一点的中介，依然会继续解决问题，不过可能没有之前那么热情。

一般的中介，你们可能从此是路人。如果你遇到一些售后问题，他们一般会上嘴唇碰下嘴唇，责任推脱个干净。

再差一点，你可能就会遇到文章开头那种黑社会一般的中介。

NO. 3｜叁

当然，这就完结了么？中介就这一点套路吗？不是。

12月4日，广东省消费者委员会召开新闻发布会，通报2019年房地产中介服务十大“潜规则”。

一、虚假低价房源引客，乘机开展业务推销

解读：发布虚假低价房源信息是许多房产中介招揽客户的常见手段。当客户受到吸引前来咨询或要求看房时，中介人员则以各种理由进行推托，或表示房屋已出售，乘机推销其他房源，实际价格均高于发布房源，甚至差距很大。

消费者遇到上述情况，可以向当地房地产主管部门进行举报，由行政部门调查惩处。也可向有关部门和消费者组织投诉，进行消费维权。

二、营造热销假象，诱导仓促成交

解读：为了让购房者尽快下定锁定交易，部分中介营造房屋热销的假象，比如找“房托”去新楼盘排队购房，在售楼房源公示栏上面打出“售完”字样，或者在二手楼交易谈判期间，冒充其他买家假意抢购同一套房，让购房者觉得房子销售太火，促使购房者在未对房屋进行全面了解、未考虑周全的情况下仓促下定签署合同。

消费者遇到上述情况，一定要提高警惕，保持清醒，切防冲动，特别不能轻易下定，上了不良商家的当。

三、定金收取设陷阱，两头忽悠做文章

解读：定金原本是规范买卖双方信守承诺的一种担保方式，但一些房地产中介却在定金上做文章，先是忽悠买家消费者交定金，再想方设法从中获利；同时又劝说卖家接受定金，却刻意隐瞒卖家反悔需双倍返还定金的法律责任。

这违反了《合同法》第435条规定：“居间人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。居间人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得要求支付报酬并应当承担损害赔偿责任。”

四、服务收费不透明，“其他费用”花样新

解读：尽管有关部门规定中介服务需要明示收费项目及标准。但在实际操作中，部分中介不公示收费标准，还利用各种理由和形式多收费，如评估费、律师服务费、按揭代理服务费等，这些收费额度弹性大，且不事先明示告知，让消费者在不知情的情况下多交费用。

五、个人信息遭泄露，骚扰电话接不完

解读：使用线上房地产中介平台时，平台都要求使用个人信息注册。虽然平台的服务协议中一般都有“隐私制度”的相关规定，但是这些服务协议采用合同格式，条款诸多、内容冗长，多数网友并未阅读或者只是简单浏览，某些网站甚至采用默认勾选“同意”的方式，使消费者的信息被“合法”使用，导致发生各种骚扰行为。

消费者遇到上述情况，可进行举报投诉，维护自身权益。

六、违规变通办假证，风险损失客户担

解读：为使买卖双方满足房地产交易条件，促使交易成功，部分中介违法违规代办社保、完税等虚假证明，并收取价格不菲的代办费。若代办不成功或被揭穿，消费者则不能要回代办费，须自己承担损失的风险。

消费者遇到上述情况，一方面要进行抵制，另一方面可向有关部门举报，由相关部门给予经纪机构相应的处罚。

七、房价优惠藏猫腻，变相涨价是目的

解读：部分房产销售商为了获取更大的利益，巧立名目以“团购费”、“优惠费”、“电商费”等名义吸引消费者，让消费者误以为捡到便宜，实则额外收取房价外的费用。

虚假优惠侵害消费者知情权和选择权，消费者有权要求经纪公司退还额外收取的费用。

八、解押房贷套路多，游说卖家借“高利”

解读：按揭贷款购房是较常用的购房方式，为了二手住宅能顺利交易，卖房人需要先办完解抵押。对于部分卖房人而言，要一下子凑够资金到银行解抵押比较困难。

因此，部分中介游说卖房人向中介机构或第三方金融机构借钱解抵押。有些中介提供的贷款服务背后，却是高额的贷款利率，年利率甚至高于央行规定的五六倍。

九、《看房确认》要签名，霸王条款很闹心

解读：为防止“跳单”，近年来中介要求看房者签署《看房确认书》，已成为二手房产交易市场的普遍情况。

因《看房确认书》而产生的纠纷越来越多，一些中介机构利用信息不对称，单方制定类似《看房确认书》的“霸王条款”，排除其他地产中介的正常竞争，损害购房消费者利益。

十、全权委托本信任，恣意妄为损权益

解读：由于二手房买卖流程繁杂，部分中介抓住消费者怕麻烦的心理，便让卖房者签署一份房屋全程包销委托合同，由中介全权办理卖房及过户等手续，但其却对合同条款任意改动或借受托房产从事抵押贷款，严重损害卖房者的合法权益。

NO. 4｜肆

一念之差，房产中介这个词可能就有不同的涵义。

有道德，房产中介就是《西厢记》里撮合张生与崔莺莺的红娘；失去道德，房产中介就是《金瓶梅》里撮合西门庆和潘金莲的媒婆。

回到文章开头的案件：

被告人对自己的行为均认罪悔罪，但有一部分被告人对此感到不解。“我知道自己之后的行为违法，但我不明白，为什么他们‘跳单’就不会受到惩罚？我们明明签了合同呀。”

而公诉人认为，本案中被告人与被害人并未签订居间服务合同，仅仅一份看房确认书不能作为索要“跳单费”的依据。被告人所在中介公司采用的是师徒带教制度，这种不正当的做法也被传承下来，造成了如今的行业乱象，严重扰乱了企业的正常生产经营秩序，已构成恶势力团伙。

本案审判员、静安法院法官杨坤对15名被告人说了这样一番话：“动机和目的合法，也不是实施违法犯罪行为的借口。在市场经济中，诚实守信固然重要，但它更需要通过合法的方式来实现，不能以任何的道德情感，或是职业潜规则去替代法律这个准则。”

当你采取违法手段的时候，你就失去了你的优势。

一点建议

当然，作为普通购房者，我们的一些行为也能对规避黑中介有所帮助，下面是小编的一些建议。

1、如果你的房屋交易过程中需要中介，尽量选择有资质且信誉度高的房屋中介机构，消费者可以通过上海市企业信用信息网查询中介机构的资质情况、信用情况。

2、切勿相信中介人员一面之词。一定要实地看房，详细了解房屋真实情况。

3、不要怕麻烦，合同的各项条框一定要仔细看，责任不明确的地方一定要多问。签订合同时一定要把权利义务分清，同时写清违约责任，如遇到中介机构承诺的事项一定要写进纸质合同，避免口头协议。

4、要留存好合同、缴费凭证以及相关的证据，发生纠纷时，消费者可以选择向工商部门投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。