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山西太原,杨先生2017年在电信办理了299元套餐。今年10月,他想携号转网,被告知靓号协议有效期为20年,转网需缴纳20年违约金18388.5元。杨先生提出申诉,电信客服12月20日回应:暂无法满足要求,按照原协议执行。杨先生称不排除会继续上诉,维护自己的知情权和选择权。