10月9日凌晨，刘昊然工作室在微博发表声明，向刘昊然本人以及粉丝诚恳道歉，引发网友热议。声明表示，因为工作人员的错误，给一个努力的青年演员造成了舆论困扰，这是不应该发生的。并表态称将优化团队、提高团队整体业务能力。让不少粉丝大呼心疼。

此前有粉丝整理了刘昊然工作室的一系列工作失误，包括@刘昊然微博账号错误、刘昊然演员角色名写错等引发热议。

致歉信发出之后，粉丝反应强烈，有留言称：“刘昊然被黑的时候有反应这么快吗?”“公章呢?辞职了吗?换外包了吗?这道歉太敷衍，不接受谢谢。”“只相信刘昊然，跟着刘昊然。”

因为工作人员的不作为或者因为自己的低级错误让艺人背锅，那这样的做法也没有存在的必要，任何具体的处理方法都没有，什么对艺人有利什么有害全然不知，这样的做法确实令人寒心。