2019年12月2日晚，杭州市公安局西湖区分局发布通报，在尸源地警方全力配合下，经现场勘验、生物检材比对及家属辨认，确认尸源地发现的无名尸体系杭州失联女孩张某，初步排除刑事案件可能。目前，相关善后工作正在处理中。

26岁的杭州姑娘张玲自11月6日起失联，当天其手机通话时长达1000分钟，近17个小时——11月28日深夜，杭州市西湖区公安分局官方微博发布警情通报，称当晚获悉外省有一无名尸体疑似失联女孩张某，已赴当地核查。

据了解，张玲最后一次发布消息在6日11点24分，QQ空间的一组照片显示她在中国美院象山校区拍照片。那以后，她的QQ、微信没再发布或回复过消息，电话无法接通。

综合当地媒体报道，张玲是动漫迷，不久前在西湖区转塘街道开了家卖动漫服装的店。据母亲滕女士介绍，女儿1日曾向她要过5000元，她当时没多问。6日下午她联系女儿，但女儿的手机是来电提醒，后来提示停机，充钱进去还是停机。8日，滕女士报警。

监控显示，张玲6日从中国美院象山校区离开后，下午1点10分左右来到象山国际广场附近一个停车场，上了辆私家车，待了近50分钟，下车后打的去了转塘街道丽景路上的光阳大厦，待了近2个小时。下午4点多回到店里，近5点时穿黄色毛衣、灰色裤子，背着浅银色双肩包离开。滕女士还了解到，6日下午女儿曾在光阳大厦的中国银行办了张银行卡，民警告诉她，6日张玲的手机通话时长有1000分钟。

西湖区警方通报称，8日上午转塘派出所接到群众报警称其女儿张某（26岁）失联，公安机关立即组织力量调查，通过监控调取、走访调查、公告协查等，于28日晚获悉外省有一无名尸体疑似失联女孩张某，公安机关立即组织力量连夜赴当地开展核查。