央视网消息：今天上午9点多，广州天河区禺东西路一路段出现地面塌陷。事发路段为广州地铁十一号线沙河站施工区域，据广州市地铁公司消息，确认有一辆清污车和一辆电动车陷入。目前，该路段已实行交通管制，相关单位正在现场组织抢险救援。

记者在现场看到，多辆120救护车已到达现场，消防部门和地铁公司专业救援队正在对陷入的车辆进行救援。此外，有多辆施工车辆正在作业，以防地陷继续扩大。目前，具体原因正在调查，伤亡情况正在核实。

官方回应这些问题

12月1日晚9时5分，就广州地铁11号线沙河站在施工过程中发生地面坍塌情况，广州市政府新闻办在林和街道办召开新闻发布会。地铁方致歉，并且回应了大家关心的问题。

以救人为第一要务

新闻发布会上，广州地铁、广州市应急局、广州市公安局、广州燃气公司等相关部门联合通报了事故的相关情况。目前有三人被困，已立即成立救援队伍，以救援为主。塌陷之后还多次塌陷，导致施救行动多次受阻。

广州地铁集团建设总部总经理孙成伟介绍事故最新进展，2019年12月1日9:28，在广州大道北与禺东西路交界处地面出现塌陷，途经该区域的一辆清污车和一部电动单车掉到其中，共有3人被困。事件发生后，隧道内施工人员已全部安全撤离，无伤亡和失踪。事件未对正在运营的地铁线路造成影响。

事发路段为广州地铁11号线沙河站施工区域，目前塌陷的原因，相关部门正在组织专家进行调查分析。事故发生后，现场立即成立应急救援指挥部，以救援为第一要务，千方百计搜救失联人员，千方百计确保不再发生次生灾害，及时疏散周边人员。

孙成伟在发布会上表示：给人民群众生产生活造成损失和影响，我们深表歉意。广州市政府新闻办相关负责人表示，对于相关人员的救援情况，将在相关微博微信实时发布。市委市政府将以救人为第一要务，永不放弃。

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周边高架桥和房屋检测结果正常

目前，对塌陷周边已实行交通管制，并进行警戒，封锁道路，禁止车辆通行，疏导交通和人员。同时立即组织对河道和附近路面等既有设施进行全面排查和监测，开展周边建构筑物的监测，及时掌握附近路面的情况。根据监测情况，目前广州大道北高架桥和周边房屋监测结果正常。

对于涉事周边受影响的燃气、自来水等情况，已通知附近所有管线的产权单位，配合救援，关停影响的自来水、燃气等。

为何采取灌注水泥措施？

在回应为何采取灌注水泥措施时，孙成伟表示，现场已组织相关专家制定救援方案，组织救援人员多次进入现场，试图开展施救。但由于现场发现以后，又多次发生塌陷，且范围不断扩大，导致施救工作多次受阻，且可能危及发现周边的环境安全，“我们根据专家意见，现场马上对塌陷的边坡进行加固，防止再次塌陷，形成安全的救援平台后，全面开展人员救援。”

3人失联，其中2名系湖南邵阳人

据悉，一辆途经的清污车和一部电瓶车陷入其中，两车有三人失联。清污车里是一对父子，系湖南邵阳市新邵县人。