前段时间，合肥市的小陈和男友走进了一家婚纱摄影店，交定金预约了一套婚纱照，并且双方约定有特殊情况可以退定金。然而，没过多久，一件让人窝心的事就发生了……

退款 要“分手证明”?

小陈和男友小汝想拍套写真，今年9月30号晚上，他们来到了合肥市淮河路步行街附近的一家婚纱摄影店。在店员的推荐下，他们交了2000多元定金，预定了一套婚纱照。

小陈的前男友 小汝： 然后我就怕到时候别出现什么事情，拍不了婚纱照了。 然后我就跟她说，在定金上面备注一下如果我有什么情况的话，我可能需要退款，因为我也不确定万一有什么情况。

小陈： 如果一个月内可以无条件退款的话，我才答应去交这个定金的，当时交了2260元。

小陈说，两人当时只是男女朋友，还没有定亲，所以对于拍婚纱照，心底多少有些犹豫。所以在预定单上方，双方以书面方式约定：“一月之内有特殊情况无条件退款”。没想到，几天后，两人就闹起了分手。

小陈的前男友 小汝： 我跟我前女友因为这婚纱包括房子的问题 一直在吵架， 一直在闹分手 。

小陈 ：我跟我对象在吵架，在闹分手，然后我就想把婚纱照的钱给退了。

刚开始，店家态度挺好，说会退钱，但却迟迟没有行动。

微信语音 婚纱店工作人员：小姐姐，金额的话就是2260啊，你给的钱啊 一分钱也不会少你的啊，但是具体的时间我们这边真的没有办法给你。

小陈：一开始态度都挺好的，都说愿意给你退，小姐姐你不要着急，会有财务联系你的，等了几天，一点信息都没有。

10月15号左右，小陈投诉到了庐阳区消协，在消协工作人员的协调下，店家同意在10月底之前退款。

微信语音 婚纱店工作人员：到时候把钱转给你这个你放心，在这个月底之前肯定会转给你的。

小陈的前男友 小汝：她一开始是承诺给我退，后面又跟我说让我提供证明，但是分手它跟离婚不一样，离婚有离婚证，分手它又没有什么分手证 。

小陈：最后协商过来的结果，就是店长答应在10月30号之前把钱全额退还给我们。

但是，眼看快到10月底了，这笔钱还是没到位，10月29号，小陈和她的两个闺蜜再次找到了店里。

小陈：我们想要一份书面承诺，承诺30号之前会退款给我们嘛，但她不给，还打电话报警了，说我们闹事。后来警察也来了，警察来了之后，我们也并没有闹事啊，警察来了之后就了解了情况，然后也还是那个店长，也在警察的对讲机那边答应我们，30号之前，24点之前一定会退款给我们。

承诺一再落空

可是，10月份过去了，到了11月4号，小陈依然没有拿到钱。那么，店家对此有何解释呢?记者也来到了合肥市淮河路步行街旁边的这家巴黎婚纱摄影店，了解情况。

前台工作人员：你这边稍微坐一下，今天上班确实是我一个人，你联系一下，让她(负责人)给个回应。

前台工作人员说帮忙电话联系这家店的负责人，然而，让人意外的是，没过一会儿，负责人没到，民警先到了。

前台工作人员：我打个电话问一下，我也不知道什么情况。

又过了几分钟，这家店的负责人过来了，她一进门就要求记者出示证件，但是记者拿出证件，她又不看了。

随后，婚纱店的负责人和小陈被民警带到了派出所进行处理。而记者在婚纱店门口等了一个小时左右，那位负责人始终没有回来，记者把联系方式留给了前台，请对方回应为何一直没退钱，以及是否要看所谓的“分手证明”。但是对方始终没有回应。当天下午，民警给记者打来电话，说双方已经协商好了，问题已经解决。