10 月27 日，合肥市民凌先生反映称，因为妻子预产期在今年10 月，几个月前，他通过手机微信以及58 到家APP，咨询并签约五八到家有限公司（以下简称“58 到家”）的月嫂服务。但在10 月7 日，宝宝就要出生时，凌先生联系“58 到家”公司，被告知原先预约好的月嫂因为生病了，无法按约定提供服务，需要更换月嫂。

“58 到家客服又在大约3 小时后通知我，原签约的月嫂（陈阿姨）现在已经联系不上了，并要求重新推荐月嫂，并签订合同，我当时予以拒绝。”关于拒绝的原因，凌先生解释称，“首先客服给我推荐的月嫂只有两名，让我没有可选性。其次，通过第一次月嫂不能履约这件事，我对58 到家的服务表示质疑。”