近日，合肥轨道交通1号线合肥火车站上演了一幕惊心动魄的“生死时速”。一名男性乘客突然晕倒在自助售票机前，值班的轨道员工及时伸出援手，轨道安检人员、轨道公安人员以及好心乘客合力救助，及时帮助乘客转危为安。 10月23日20时38分左右，一名男性乘客向站务员王梦颖表示自己患有心脏病，感觉身体不适，希望工作人员提供饮用水和帮助。王梦颖见该乘客嘴唇颤抖，面色苍白，便立即通知值班站长陈壮志和客运值班员吴泽艺携带医药箱和饮用水前来。

短暂交流中，乘客逐渐陷入无意识状态并且手脚冰凉，突然就晕倒在自助售票机前。陈壮志立即启动紧急救助预案，通知轨道安检人员、轨道公安人员维持现场秩序，安排工作人员拨打120，围绕晕倒乘客设置屏风围蔽、疏散附近乘客，并通过广播寻找车站内医护人员寻求帮助。护士倪士弦正在乘车,听闻求救广播后立即赶赴现场，帮助车站工作人员进行初步检查和救援。

约15分钟后，120救护车到达车站，医护人员立即赶赴现场对昏迷乘客进行了检查并进行初步救治，随即将乘客抬上担架送至医院。随行的医护人员对轨道员工和众人及时救助的行为给予肯定，表示车站工作人员紧急情况处理得很好，经检查乘客身体状态已初步稳定。

轨道公司工作人员特别提醒，乘客如在乘车过程中遇到紧急情况或是身体不适，可通过多种方式寻求帮助。比如，车站站台、站厅均安装有车站紧急电话。遇到突发或紧急情况时，可与车站工作人员对讲。使用时，请先按“摘机/挂机”按钮，指示灯亮后，贴近“话筒”通话。

此外，列车每节车厢都设有紧急报警器，发生紧急情况时，可以通过求助电话与司机通话。或者，就近寻找车站工作人员或拨打运营服务热线0551-62076666进行求助。