据网友爆料:今天去采蝶轩买面包,出示了它家的储值会员卡。收银员甩了句话给我“你手机呢,卡没激活不能用”。我当时一头雾水,前几天才买的面包,什么叫没激活不能用了。问她,怎么回事?收银员态度奇差的又甩一句“手机呢,卡绑的微信激活呀”。
我说卡不给你了吗,非要微信干嘛。她直接说"不激活,卡用不了"。我无语了。这叫什么事。后来我问了店长,一样的回答说“现在规定的,卡以前绑定过微信的,现在就必须要带着手机激活,否则卡就不能用了,卡有钱也不能用”。
我这卡以前绑定的微信和手机都不用了。于是我打电话去采蝶轩的客服说明了情况,给的话就一句“不激活就不能用了,有钱也不能用”。我问客服能不能把我卡里的钱(我之前才冲了500元,就直接带的储值卡,钱也冲在储值卡里的,当时也没告诉我要微信呀)转到我家人或者朋友卡里,给出的还是“不激活就不能用了,有钱也不能用,钱也不能转走”。
采蝶轩的卡我用了也十多年了,充值最少也1万朝上,采蝶轩你真行呀,这个坑挖的好。从永达(老店)一路走来,做大了,开始坑老顾客了?这生意做的有水平。
1,店面营业员态度差。
2,强制绑定(当时绑定微信时候,说的是为了方便大家,就算没有带卡,手机微信也可支付,现在是必须微信,卡上有钱都不能使用)
3,打电话给客服寻求解决的办法,客服只会机械的说“不激活没有办法”。客服号码:62627777
有人也掉坑里吗?
这个规定也太死了,给老顾客造成的不便,就没想过解决吗?出现这种情况,你觉得应该怎么办?你怎么看这事?