网友反映：你好，我这边讲一下我的事，希望你们能帮到我。我是一名外地人，在合肥上学，就一直待在合肥，一直有买房的打算，这个月我去看房了，去经开区华商广场看了2次，第二次的时候就让我交定金2万块钱，我当时没有看到房子，他们说4楼差不多，说最后一套，最低价给我，让我赶紧定，我说我父母不知道，他们说，你是成年人可以做主，我没带钱，他们就让我问人家去借。说到时候不想要，可以退的，完全凭他们当时讲的话，后来发现协议上签的是不可退。我借了钱交了定金，他们直接把我身份证发了朋友圈，我当时很生气，去售楼部要求退定金，他们不给退，说白纸黑字写的，警察记者来了也不管用的。退定金只有一种就是家庭遭遇重大事故不能买房了。没想到真的被他们说准了，我家庭遭遇诈骗，被骗了十几万。我再去跟他们说明这个情况，他们说，这是你的事，到期不交首付，钱没了，房子也没了，又不承认说过遭遇重大事故退定金的话，求你们帮帮我，他们销售人员之前有聊天记录说给退，但是我太生气了，就把他微信删了。网友现在不知道该怎么办，有遇到过类似情况的吗？